申込から予約受付開始までの完全セットアップガイド

FUJIMIN PASS で Reserve Navi を申し込んだ後、ダッシュボードのオンボーディングウィザード → リッチメニュー設定 → お客様が実際に予約を入れられる状態まで、画面遷移と入力項目をすべて網羅した詳細ガイドです。

最終更新: 2026-05-02

このガイドの位置づけ

Reserve Navi 概要 と はじめての導入ガイド を読み、FUJIMIN PASS から Reserve Navi の申込が完了した方 を対象に、運用開始までの全工程を細かく解説します。

「短時間でざっくり把握したい」方は はじめての導入ガイド を、「画面遷移を1ステップずつ確認しながら進めたい」方は本ガイドをご利用ください。

💬
ひとこと
所要時間の目安: ウィザードのみ 15〜20 分／全項目を完璧に整えるなら 60〜90 分。 店舗情報・メニュー・営業時間がすぐ手元にあるとスムーズです。

全体の流れ

FUJIMIN PASS で申込
  ↓
Reserve Navi 管理画面を開く
  ↓
① オンボーディングウィザード（5ステップ）
   1. 店舗情報    2. 営業時間    3. メニュー    4. LINE設定    5. 通知設定
  ↓
② ダッシュボードの「次にやること」チェックリストを消化
  ↓
③ リッチメニュー設定（4テーマから選ぶ・最終ステップ）
  ↓
④ テスト予約で動作確認
  ↓
お客様が予約を入れられる状態に 🎉

前提：プラン選択

FUJIMIN PASS の課金画面で、Reserve Navi の 3 プランから 1 つを選んで申し込みます（クーポンを使う方は先にクーポン適用画面を経由します）。

プラン月額（税込）主な対象
ライト¥9801 名運営の小規模店舗。受動的な LINE リマインドまで
スタンダード¥2,9805 名規模・能動的な集客（AI個別下書き＋LINEセグメント配信）を使いたい
プロ¥4,98010 名規模・AIポイント月1,600pt付き

11 名以上のスタッフ運用が必要な場合はエンタープライズプラン（個別相談）をご検討ください。

💡
ポイント
「能動的に顧客にコンタクトする系」（AI個別下書き / LINEセグメント配信 / 週次・月次AIレポート）はスタンダード以上限定です。ライトは受動的な予約確認・前日リマインドまでとお考えください。詳しくは 料金ページの FAQ をご覧ください。

申込が完了すると、Reserve Navi 管理画面（https://reserve-navi.fujimin-pass.com/admin）にアクセスできるようになります。

① オンボーディングウィザード（5ステップ）

初回ログイン時に自動でウィザード画面 (/admin/onboarding) に遷移します。途中で離脱しても入力内容は自動保存されるので、後から再開可能です。

Step 1: 店舗情報

項目必須補足
------:---:------
業種テンプレート✅マッサージ／ネイル／美容室／ペットサロン／カウンセリング／旅館 等から選択。テンプレ別にメニュー名や用語の初期値が変わります
店舗名✅顧客向け予約ページ・確認メールに表示されます
店舗スラッグ✅URL https://reserve-navi.fujimin-pass.com/book/<スラッグ> の一部。後から変更不可
電話番号任意予約完了メール・LINE 通知に表示
予約方式任意「即時確定」（デフォ）or「管理者承認制」
予約可能日数任意何日先まで予約を受け付けるか（デフォ 14 日）
スロット間隔任意何分刻みで予約を受け付けるか（デフォ 30 分）
同時受付数任意同時間帯に何件まで（リソース上限と連動）
⚠️
注意
店舗スラッグ はあとから印刷物・QR コード・LINE リッチメニューと紐付くため、登録後は実質変更不可です。短く覚えやすく、店舗名に近いものを選んでください（例: relaxia / salon-bloom / petsalon-momo）。

#### 業種テンプレートの効果

選んだテンプレートに応じて、以下の初期値が自動投入されます：

すべて後から自由に編集できます。

#### スタッフ数の選択

「スタッフ数 1 名」を選ぶとシンプル運用、「2 名以上」を選ぶと 指名モード が表示されます：

任意指名・必須指名の場合、スタッフごとに 指名料 を設定可能（運用後にいつでも変更可）。

Step 2: 営業時間

曜日ごとに営業時間と休憩時間を設定します。

項目例
月曜〜日曜の各曜日開店・閉店時刻
休憩時間12:00〜13:00 等（任意）
定休日チェックを外す
⚠️
注意
すべての曜日が「定休」のままだと、予約画面に空き枠が一切表示されません。少なくとも 1 曜日は営業時間を設定してください。

Step 3: メニュー

予約時にお客様が選ぶ施術メニュー（または予約コース）を登録します。

項目例
メニュー名全身ほぐし 60分
所要時間60 分
バッファー15 分（次の予約までの片付け時間）
料金¥6,600（税込）
説明デスクワーク疲れに人気のコース（任意）
💬
ひとこと
最初は 主力メニュー 3〜5 件 で十分。完璧を目指さず、運用しながら追加していくのが現場では王道です。

Step 3 で「次へ」を押した時点 で店舗・営業時間・メニューが一括保存され、店舗ページが生成されます（/book/<スラッグ> が公開されますが、LINE設定が未完了だと LINE 経由予約は使えません）。

Step 4: LINE設定

LINE 公式アカウントを連携して、LINE 経由の予約・通知を有効化します。

#### LINE公式アカウントを持っていない場合

ウィザードに「LINE は使わない（後で設定）」の選択肢があります。とりあえず Web 予約だけで運用開始し、後日 LINE を追加することも可能です。

#### 既に LINE公式アカウントを持っている場合

Channel Access Token（長期） を入力する欄があります。取得手順は別途まとめています：

➡️ LINE公式アカウントと連携する（詳細ガイド）

このガイドで LINE Developers の操作・Messaging API の有効化・Token 取得まで網羅していますので、必ず一読してから戻ってきてください。

#### LINEアイコン・名前・ステータスメッセージは別途設定

LINE 公式アカウントの アイコン画像／表示名／ステータスメッセージ／背景画像 は LINE 側の仕様で API から変更できません。Channel Access Token を保存しても自動化できないため、LINE Official Account Manager から手動で設定してください（Reserve Navi 管理画面の LINE 設定セクションにも案内カードがあります）。

Step 5: 通知設定

新しい予約が入ったときの通知方法を設定します。

項目デフォルト補足
管理者通知メールを送るONOFF にすると予約が入ってもメールが届きません
通知先メールアドレス空欄未設定だと通知が届かないため必ず入力
⚠️
注意
「管理者通知メール ON × アドレス未設定」だとメールが行き場を失います。ダッシュボードの「次にやること」で検出されますが、ここで入力するのが一番早いです。

「次へ」で完了画面に遷移します。

② ダッシュボードの「次にやること」を消化

ウィザード卒業後、ダッシュボード上部に 「次にやること」チェックリスト が表示されます。これは DB 状態から自動検出されるため、設定漏れを取りこぼしません。

高優先度（運用前に必須）

項目何が起きるか設定先
メニューを登録0 件だとお客様が予約できない設定 → メニュー
営業時間を設定全休業だと空き枠ゼロ店舗詳細 → 営業時間
管理者通知メール未設定だと予約通知が届かない設定 → メッセージング
LINE Channel Access TokenLINE予約 ON なのに Token 未設定だと LINE機能が動かない店舗詳細 → LINE設定

ウィザードでスキップした項目があれば、ここで救済されます。

中優先度（推奨設定）

項目効果
前日 LINE リマインド無断キャンセル防止（顧客が予約を忘れにくい）
キャンセルポリシー予約画面・マイページに表示・トラブル防止
スタッフ・席のシフト（複数名運営時）曜日固定シフトで「田中は月木金のみ」のような出し分け
指名料（任意/必須指名時）スタッフごとに ¥〜 を設定

スタンダード以上のみ

項目効果
AI 自動アシストを有効化来店間隔超過・誕生月・休眠検知をAIが行い、個別フォロー文の下書きを自動生成
AI メッセージの店舗署名AI が生成する文末に挿入する署名（店舗名・営業時間・TEL等）。AI ON 時のみ表示

「✕」ボタンで手動非表示にもできます（以後表示されない）。完了済み項目は自動的に非表示。

③ リッチメニュー設定（最終ステップ）

ここまでの設定がほぼ完了し、かつ LINE Channel Access Token が設定されていると、ダッシュボードの最後に 🎯 LINEリッチメニューを設定（最終ステップ） が表示されます。

リッチメニューは LINE 公式アカウントのチャット下部に常時表示されるメニュー画面で、「予約する／マイページ／公式HP（または SNS）」の 3 ボタン構成のテンプレート画像を ReserveNavi が用意しています。

4 つの絵柄から選ぶ

絵柄雰囲気対象業種
🌸 雅 (Miyabi)和モダン・エレガント（和紙×墨×朱、桜と山影）旅館／整骨院／伝統系
🌿 Lumièreフレンチ・ボタニカル（セージ×ローズ、オリーブ枝）エステ／ネイル／ブライダル
⚫ Studio Noirモノクロ・エディトリアル（チャコール×マスタード）モダン美容室／フォトスタジオ／ジム
🌅 陽だまり (Hinata)ナチュラル・サンライズ（クリーム×コーラル）マッサージ／ヨガ／ペットサロン／カフェ

設定手順

  1. 店舗詳細 → リッチメニュー設定 を開く
  2. 絵柄を選ぶ（4つのサムネイル）
  3. 3つ目のボタンを選ぶ（公式HP or SNS）
  4. 3つ目のボタンの URL を入力（例: https://your-website.com / https://www.instagram.com/your_account/）
  5. 「公式LINEに反映する」 をクリック

LINE 公式アカウントのリッチメニューに即時反映されます。お客様が LINE で店舗をフォローすると、メニュー画面で「予約する」ボタンが表示され、1 タップで予約画面に遷移できるようになります。

💡
ポイント
リッチメニュー画像は ReserveNavi が用意しています（自分で作成不要）。「自分のオリジナル画像を使いたい」場合は LINE Developers Console / 公式LINE管理画面から直接設定してください。

④ テスト予約で動作確認

設定がすべて完了したら、本番運用前に必ずテスト予約を入れてみましょう。

確認手順

  1. ブラウザで https://reserve-navi.fujimin-pass.com/book/<あなたの店舗スラッグ> を開く
  2. 業種テンプレートに応じた予約フローでメニュー → 日時 → 名前・電話を入力
  3. 予約完了画面まで到達することを確認
  4. 管理画面に予約が反映されているか確認（/admin/reservations）
  5. 通知メール／LINE 通知が届くか確認
  6. テスト予約は 管理画面で削除

LIFF（LINE 内ブラウザ）からも確認

LINE 公式アカウントから予約フローを開くと、自動的に LINE プロフィール（名前・lineUserId）が取得・自動入力されます。リピーター判定も自動です。

可能であれば、設定者本人の LINE で公式アカウントを友だち追加し、リッチメニューから「予約する」をタップして実機確認することをおすすめします。

⑤ 集客導線の作り方

予約ページが動作したら、お客様に届ける導線を整えます。

導線やること
店頭・レシート予約 URL を QR コード化して掲示
Google ビジネスプロフィール「予約ボタン」として登録
SNS のプロフィール欄予約リンクを追加
公式 LINE のリッチメニュー既に設定済み（③）
既存お客様への告知「次回からネット予約も使えます」をメール／LINE で一斉配信（スタンダード以上）
💬
ひとこと
初月は「ネット予約で初回来店の方は 500 円 OFF」のような限定特典を出すと、従来の電話予約からのスムーズな移行が促せます。

困ったときは

管理画面 右下のフローティングサポートボタン から、公式LINE またはメールで質問できます。設定で迷ったら遠慮なくご利用ください（営業時間内に最短回答）。

関連ガイド

記事内容
Reserve Navi 概要何ができるか・料金プラン比較
はじめての導入ガイド短時間で全体把握したい方向け
LINE公式アカウントと連携するLINE Developers 操作・Token 取得・Webhook 設定
顧客カルテを活用する来店履歴・好み・施術メモを資産化
ShiftNavi 連携でシフト管理を自動化（準備中）スタッフ複数で曜日変動シフトを使う場合。スタンダード以上はバンドル無料同梱

チェックリスト（本ガイド完走後）

すべてチェックが付けば、お客様が予約を入れられる状態 🎉

← Reserve Navi 使い方ガイド一覧に戻る