Ask Navi の概要 — 何ができるの？
Ask Navi で何が解決できて、どんな店舗に向いているかを3分で理解できるページです。
最終更新: 2026-04-20
Ask Navi とは
LINE公式アカウントに届く定型的な質問を、AIが24時間自動で回答してくれるサービスです。
「営業時間は？」「駐車場ある？」「キャンセル料は？」といった、毎日のように繰り返される質問を AI に任せることで、店舗運営者は施術・接客に集中できるようになります。
こんなお店に向いています
| 当てはまる悩み | Ask Navi の機能 |
|---|---|
| LINEの問い合わせ対応で施術が中断される | AIが即答、スタッフの手が空く |
| 営業時間・定休日の問い合わせが毎日ある | FAQに登録すれば半永久的に使い回せる |
| 夜間・早朝の問い合わせに返信できない | 24時間365日、時間外も自動応答 |
| 「わかりませんでした」と返って機会損失 | 未回答質問を分析タブで可視化、随時FAQ追加 |
| 英語・中国語の問い合わせ対応が難しい | 多言語対応（プロプラン） |
主な機能
- FAQ管理: 質問パターン・回答・キーワードの登録
- AI自動応答: 登録FAQから類似度で最適な回答をAIが選択
- LINE連携: LINE公式アカウント経由で自動返信
- 未回答分析: AIが答えられなかった質問を一覧化、FAQ追加候補に
- 有人切り替え: 「人と話したい」と言われたらスタッフに通知
- AI学習: 会話ログから自動で回答精度を改善
- 多言語対応: 英語・中国語・韓国語等（プロプラン）
料金プラン
AI対応はポイント制です。各プランに月次ポイントが付与され、1質問あたり1〜数ポイント消費（質問の複雑さで変動）。
| プラン | 月額（税込） | 月次ポイント | 向いている方 |
|---|---|---|---|
| ライト | ¥550 | 200pt | 小規模店舗、月50〜100問程度 |
| スタンダード | ¥1,100 | 500pt | 中規模店舗、月200〜400問程度 |
| プロ | ¥2,200 | 1,500pt | 中〜大規模店舗、AI対応が主力 |
追加ポイントパック（必要な時だけ購入）:
| パック | 料金 | ポイント |
|---|---|---|
| Sパック | ¥550 | 100pt |
| Mパック | ¥1,650 | 500pt |
| Lパック | ¥3,850 | 1,500pt |
💡
ポイント
Reserve Navi のスタンダード以上をご契約中の方は割引あり。ライト無料、スタンダード以上 ¥550引きで使えます。
導入を始める
- 今すぐ使ってみる: Ask Navi 導入ガイド — 20分で自動応答開始
- 製品ページ: /products/ask-navi
機能別ガイド
- FAQの書き方と精度を上げるコツ — AIが正しく答えられるようになる質問・回答の書き方